Términos y Condiciones del Servicio WEB EXPRESS 48H
Los presentes términos regulan la contratación del servicio WEB EXPRESS 48H ofrecido por DIKITAL (en adelante, el “Prestador”) al cliente (en adelante, el “Cliente”). La contratación del servicio y/o el pago del mismo implican la aceptación íntegra y expresa de estas condiciones.
- Objeto del servicio
El servicio consiste en la creación y entrega de una web de una sola página (landing) orientada a la captación de clientes y al contacto directo (llamada telefónica y/o WhatsApp), conforme al alcance descrito en la oferta comercial.
- Alcance incluido
El servicio incluye exclusivamente:
Diseño y maquetación de una landing de una sola página.
Adaptación responsive (móvil, tablet y escritorio).
Integración de botones de contacto (teléfono y/o WhatsApp).
Inclusión de textos legales básicos y sistema de cookies.
Publicación inicial en una URL temporal facilitada por el Prestador.
Una (1) única ronda de ajustes menores tras la entrega inicial.
Asistencia puntual para la publicación en un dominio y alojamiento facilitados por el Cliente, sin que dicha publicación constituya parte esencial del servicio ni condicione su correcta entrega.
2.b. Textos legales orientativos (no asesoramiento)
Los textos legales facilitados o incluidos por el Prestador (por ejemplo, política de privacidad, cookies o aviso legal) tienen carácter general y orientativo, y se proporcionan como plantilla base de apoyo.
En ningún caso constituyen asesoramiento jurídico, fiscal o de cumplimiento normativo, ni sustituyen la intervención de abogados o profesionales cualificados. El Cliente es el único responsable de revisar, adaptar y validar dichos textos conforme a su actividad, tratamiento de datos y normativa aplicable.
- Exclusiones
Quedan expresamente excluidos, salvo acuerdo previo y por escrito:
Mantenimiento posterior.
Cambios estructurales o rediseños.
Revisiones adicionales fuera de la ronda incluida.
SEO avanzado o garantía de resultados.
Gestión continuada de hosting, dominio o correo electrónico.
Comercio electrónico.
Integraciones complejas.
Configuración o integración de herramientas de analítica o medición.
Desarrollos a medida.
- Plazo de entrega
El plazo estimado es de 48 horas hábiles, y comenzará a computarse únicamente cuando concurran ambas condiciones:
Confirmación del pago.
Recepción completa de la información necesaria por parte del Cliente.
Cualquier retraso imputable al Cliente suspenderá automáticamente el cómputo del plazo.
La web se considerará entregada y correctamente publicada una vez esté accesible en la URL temporal facilitada por el Prestador, con independencia de revisiones posteriores.
Las solicitudes de cambios, modificaciones o ampliaciones realizadas tras dicha publicación no formarán parte del alcance inicial del servicio y podrán presupuestarse aparte, salvo la ronda de ajustes menores incluida.
- URL temporal (vigencia)
La web se entrega publicada en una URL temporal para visualización y uso provisional. La disponibilidad de dicha URL podrá mantenerse hasta un máximo de 12 meses desde la fecha de entrega.
Transcurrido dicho plazo, el Prestador no garantiza su conservación ni disponibilidad, salvo acuerdo de renovación.
- Dominio y hosting definitivos
La contratación, titularidad y gestión del dominio y alojamiento definitivos corresponden al Cliente, salvo que se acuerde expresamente un servicio adicional de gestión anual.
El Prestador podrá prestar asistencia técnica puntual para la conexión, sin asumir responsabilidad por incidencias derivadas de proveedores externos, DNS, propagación o configuraciones ajenas.
- Sustitución de web anterior
Si el Cliente solicita publicar la nueva web sobre una web previamente existente, acepta expresamente que:
La publicación puede implicar la sobrescritura o pérdida del contenido anterior.
El Prestador no está obligado a realizar copias de seguridad ni a recuperar versiones previas, salvo acuerdo expreso por escrito.
Una vez aprobada la entrega o realizada la publicación definitiva, la web se considerará validada.
- Ajustes y revisiones
Se incluye una única ronda de ajustes menores tras la entrega inicial.
Cualquier modificación adicional, cambio estructural o ampliación de contenido podrá presupuestarse aparte.
- Garantía
La garantía se limita exclusivamente a la devolución del importe abonado en caso de incumplimiento objetivo del servicio contratado, consistente en que, transcurridas 48 horas hábiles desde la confirmación del pago y la recepción completa de la información necesaria, la web no esté publicada al menos en la URL temporal facilitada por el Prestador.
No aplica por cambio de opinión, expectativas subjetivas, resultados comerciales o posicionamiento.
- Limitación de responsabilidad
El Prestador no garantiza resultados económicos ni de captación de clientes.
No será responsable de fallos o incidencias derivados de terceros (hosting, dominio, DNS, correo electrónico o servicios externos), ni de configuraciones ajenas al servicio contratado.
En ningún caso responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
- Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación del Estado de New Mexico, Estados Unidos.
Para cualquier controversia derivada del presente servicio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de New Mexico, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
- Aceptación
La contratación y/o el pago del servicio implican la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
En el sitio web se incluye toda la información y servicios disponibles. Al visitar nuestro sitio web y / o adquirir alguno de nuestros servicios, el usuario acepta los términos y condiciones y políticas que se detallan en el sitio web.
Términos y condiciones Servicios
Cuando se adquiere un servicio y/o plan de Dikital.net, el Cliente está de acuerdo y acepta los términos y condiciones de contratación que a continuación se describen. Al contratar un servicio y/o plan de Dikital.net se establece un Contrato de Colaboración («Contrato») entre Cliente y Proveedor (Dikital.net).
Los servicios y productos pueden ser adquiridos de forma individual o a través de planes. Las condiciones de contratación de cada servicio y/o plan está regido por condiciones particulares según cada caso.
- Servicios
Servicios de Creación de Página Web
Para los servicios de Creación de Páginas Web (servicio comercializado en formato individual), el Cliente proporcionará al Proveedor el acceso a un Alojamiento Web propio, al Registrador de su Dominio y Certificado SSL, los cuales el Cliente tenga contratados como Titular.
En el caso que el Cliente no disponga o no tenga la titularidad de Alojamiento Web propio, Dominio y Certificado SSL, necesarios para la prestación de los Servicios de Creación de Página Web, podrá contratar al Proveedor la Suscripción Plan Alojamiento Web.
Servicios de Creación de Página Web con Suscripción
Los servicios de Creación de Página Web que se contraten mediante planes se regirán por las condiciones de contratación de suscripción mensual. En este caso, el Cliente realizará la compra de la suscripción al plan que elija. Su permanencia es de mínimo 12 meses, y su renovación será por periodos mensuales, y se abonará de forma automática a través del método de pago online que se haya usado durante el primer pago.
Servicios Plan Alojamiento Web con Suscripción
El Servicio Plan Alojamiento Web se regirá por las condiciones de contratación de suscripción anual. En este caso, el Cliente realizará la compra de la suscripción. Su permanencia es de mínimo 12 meses, y su renovación será por periodos anuales, y se abonará de forma automática a través del método de pago online que se haya usado durante el primer pago.
Servicios Plan Publicidad Online
El Servicio Plan Publicidad Online se regirá por las condiciones de contratación de suscripción mensual. En este caso, el Cliente realizará la compra de la suscripción. Este plan mensual no tiene permanencia, sin embargo, se recomienda una gestión mínima de 3 meses. Su renovación será por periodos mensuales, y se abonará de forma automática a través del método de pago online que se haya usado durante el primer pago.
- Condiciones de Pago
Los servicios y/o planes se abonarán antes de empezar el servicio y en su totalidad mediante tarjeta de débito o crédito, a través de un enlace de la plataforma de pago Stripe.
Los pagos efectuados al contratar cualquier servicio y/o plan no son reembolsables, una vez se haya efectuado la entrega del servicio/plan.
- Duración
Para los servicios de Creación de Página Web, el servicio se dará por finalizado cuando ambas partes hayan cumplido todas sus obligaciones en virtud de las presentes condiciones de contratación.
Para los servicios de Creación de Página Web con suscripción, tendrán una permanencia mínima de 12 meses. Esta permanencia se renueva tácitamente y automáticamente por periodos anuales.
El Plan Alojamiento Web tendrá una permanencia mínima de 12 meses. Esta permanencia se renueva tácitamente y automáticamente por periodos anuales.
El Plan Publicidad Online no tiene permanencia mínima, aunque se recomienda una duración de mínimo 3 meses. La suscripción a este plan se renueva tácitamente y automáticamente por periodos mensuales.
El Cliente podrá dar de baja cualquiera de los servicios con suscripción con un preaviso de al menos 30 días naturales antes de la finalización de su permanencia.
- Plazos de entrega
El Proveedor realizará el servicio de Creación de Páginas Web en un plazo no superior a 30 días naturales para diseño de página web y 60 días naturales para diseño de tienda online, desde que el Proveedor disponga de acceso al Alojamiento Web, Dominio y SSL necesarios para la realización del servicio.
El Cliente proporcionará al Proveedor contenidos como logotipos, imágenes, información sobre los servicios y/o productos, información de contacto, así como cualquier contenido adicional necesario para la preparación y ejecución de los servicios contratados. El Cliente entregará los contenidos necesarios después de realizar el pago del servicio y/o plan contratado.
En caso de que el Cliente no proporcione dichos contenidos para la creación de la página web o tienda online en un plazo de 3 días hábiles contando desde la fecha de pago de los servicios contratados, el Proveedor se reserva el derecho a ejecutar y completar el servicio contratado, ejemplo: diseño de una web o servicio de suscripción entre otros.
Al hacer realizar el pago de los servicios contratados, el Cliente concede al Proveedor permiso para utilizar las herramientas que el Proveedor considere más óptimas para la prestación del servicio.
El Cliente tendrá hasta (5) días hábiles para revisar y aprobar el Diseño Web que le entregue el Proveedor.
El Servicio de Creación de Página Web incluye (1) revisión. Si no se ha dado respuesta por parte del Cliente a la solicitud de revisión, el Diseño se considerará aprobado, y el Proveedor hará la entrega de la Página Web. En el caso de que el Cliente no facilite los contenidos e información solicitada por el Proveedor para la prestación del Servicio en el momento de la entrega final de la página web, el Servicio de Creación de Página Web se dará por completado. Una vez el Proveedor haga entrega de la Página Web completada, el Cliente recibirá los datos de acceso al gestor de contenidos de la página web.
- Garantía
El Proveedor se compromete a ofrecer 1 año de garantía y Mantenimiento Web en el Servicio de Creación de Página Web, tras la finalización del Servicio de Diseño Web en el caso que haya contratado el plan de Mantenimiento Anual. Esta garantía no será aplicable si se produce cualquier cambio o modificación en el contenido web, estructura, alojamiento web y/o dominio sin la supervisión del Proveedor del presente Contrato.
Esta Garantía y/o Plan de Mantenimiento Web no incluye la actualización de cualquier tipo de contenido o funcionalidades en la página web por parte del Proveedor. En caso de que el Cliente quiera añadir nuevos contenidos o funcionalidades a la Página Web, se hará un presupuesto al Cliente.
- Confidencialidad
Durante la prestación de los servicios y posteriormente, el Proveedor tendrá un cuidado razonable para evitar el uso o difusión no autorizada de la información confidencial del Cliente. La información confidencial se limita a la información claramente marcada como confidencial.
La información confidencial no incluye información que: el Proveedor conocía antes de que el Cliente la revele; sea o se convierta en conocimiento público sin culpa del Proveedor; el Proveedor obtenga de fuentes distintas al Cliente que no tengan ningún deber de confidencialidad con el Cliente, o que el Proveedor desarrolle de forma independiente.
- Limitación de la responsabilidad
Ninguna de las partes será responsable de los daños por incumplimiento de los términos y condiciones de contratación que sean remotos o ajenos, o que la parte infractora no haya podido razonablemente prever en el momento de la firma de este contrato. - Propiedad intelectual
El Cliente será el propietario de la página web y de los elementos visuales proporcionados por el Proveedor. El Proveedor entregará todos los archivos y accesos necesarios. El Cliente garantiza que tiene derechos legales sobre todos los elementos de texto, fotografías y cualquier otro elemento que proporcione al Proveedor , y no hará responsable al Proveedor de cualquier reclamación de terceros.
El Proveedor garantizará que tiene derechos legales sobre todos los elementos relacionados con los servicios que está prestando y no hará responsable al Cliente de ninguna reclamación de terceros.
- Terminación de Servicios y/o Contratos
El Proveedor se reserva el derecho a quitar el acceso a la Web a los Clientes que no cumplan con las condiciones de contratación, sin opción a reembolso de depósitos ni pagos realizados previamente.
El Proveedor se reserva el derecho de cancelar, suspender o eliminar la contratación de los servicios en los siguientes casos: cuando la página web o el servicio contratados se utilice con fines no legítimos o ilícitos, o que se contrapongan con la política interna del Proveedor; cuando el método de pago del Cliente no funcione o haya error de pago en los servicios y/o suscripciones, y no sea posible la facturación de los servicios contratados; cuando el Cliente esté en situación de impago de los servicios y/o suscripciones contratados.
10.Ley aplicable
Estas condiciones de contratación se regirán por las leyes de Estados Unidos. Ambas partes se comprometen a utilizar todos los medios de mediación para resolver los conflictos antes de presentar documentos legales.
11. Modificaciones o Cambios en Términos y Condiciones de los Servicios
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es la responsabilidad del usuario revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.